La prévention de la fraude est l’affaire de tous
Mars 2019
Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous avons donc lancé une nouvelle expérience bancaire en ligne plus tôt cette année, avec des caractéristiques de sécurité en temps réel et des couches protectrices conçues pour protéger contre la fraude votre identité et les renseignements de votre compte.
Nos mesures pour vous protéger :
À venir bientôt! Alertes de fraude : Dès qu’il y a soupçon d’activité frauduleuse, la Banque RogersMC envoie instantanément une alerte par message texte au numéro de téléphone mobile associé à votre compte.
Répondez Oui si vous avez effectué l’achat. Aucune autre mesure n’est requise de votre part.
Répondez Non si vous n’avez pas fait l’achat, et nous bloquerons votre numéro de carte et demanderons à l’un de nos spécialistes de la fraude de communiquer avec vous.
Si vous ne répondez pas aux alertes par message texte ou si vous n’êtes pas en mesure de les recevoir, vous recevrez un courriel vous demandant d’appeler la Banque Rogers pour fournir des instructions supplémentaires.
Authentification en deux étapes
Plusieurs couches protectrices assurent la sécurité de votre compte en ligne, y compris un code de vérification unique en plus de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
Verrouiller/déverrouiller votre carte
Vous pouvez aller en ligne et verrouiller et déverrouiller temporairement votre carte, si vous l’égarez ou si vous souhaitez en limiter l’utilisation.
Changer votre NIP de sécurité
Protégez votre compte en changeant votre NIP en ligne, si vous soupçonnez que votre NIP ou votre carte de crédit a été compromis.
Comment vous protéger :
Attention à l’hameçonnage : La Banque Rogers ne vous demandera jamais de divulguer des informations personnelles ou des renseignements d’ouverture de session par courriel.
Nous vous dirigerons toujours directement vers notre site web à banquerogers.com. Si vous recevez une communication de la Banque Rogers, le champ « d’origine » et le domaine de courriel doivent indiquer manifestement que la communication provient de la Banque Rogers (p. ex., @rogersbank.com), et les liens vers le site web doivent toujours contenir : https://www.banquerogers.com/. Si vous recevez un lien qui ne correspond pas à cette adresse ou qui comprend des symboles ou des chiffres supplémentaires (p. ex., www.banquerogers1.com), NE CLIQUEZ PAS sur le lien, n’ouvrez pas les pièces jointes et ne répondez pas au courriel.
Signalez toute communication suspecte à la Banque Rogers.