Alertes de fraude
Mars 2019
Alertes de fraude envoyées automatiquement à vos appareils.
Les alertes de fraude seront désormais automatiquement envoyées au numéro de messagerie texte ou à l’adresse courriel enregistrés dans votre compte. Veuillez ouvrir une session et vous assurer que vos coordonnées sont à jour.
Fonctionnement
Si nous remarquons une activité suspecte sur votre compte, nous vous enverrons un message texte à partir du numéro 76437 (l’expéditeur apparaîtra également comme Banque Rogers).
Vous pouvez répondre à l’alerte de fraude facilement, par message texte :
Si vous avez fait l’achat en question, répondez « Oui ». Vous n’aurez aucune autre mesure à prendre.
Si vous n’avez pas fait cet achat, répondez « Non » et l’un de nos spécialistes de la fraude communiquera avec vous ou, si vous préférez, appelez-nous immédiatement au 1 855 275-2217.
Nous ne vous demanderons jamais :
De fournir des renseignements personnes, comme votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou votre NIP.
De cliquer sur un lien
De vous connecter à des sites de tiers. Par ailleurs, nous ne vous enverrons jamais de message texte ni de courriel à partir d’un site de tiers.
Pour commencer :
Vous n’avez aucune mesure à prendre pour commencer. Vous êtes automatiquement inscrit à ce service gratuit.
Envoyez « ARRETER » à partir du numéro de téléphone mobile sur lequel vous ne voulez PAS recevoir d’alertes de fraude par message texte ou envoyez « ARRETER » au 76437.
Pour réactiver les alertes : Envoyez « COMMENCER » au 76437.