Demande de carte

Si votre demande est approuvée, vous recevrez un courriel de bienvenue dans les 2 ou 3 jours ouvrables. 

Si rien ne vous est parvenu de notre part après 7 jours ouvrables, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au 1-855-775-2265 :

1. Sélectionnez la langue souhaitée.

2. Appuyez ensuite sur le 3 pour obtenir le statut de votre demande.

Votre carte de crédit sera livrée dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l’acceptation de votre demande. Si vous n’avez pas reçu votre carte de crédit après 10 jours, communiquez avec le Service à la clientèle au 1-855-775-2265.

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence.

Pour être admissible à l’une de nos cartes Mastercard^MD, vous devez être titulaire d’un emploi ou être en mesure de fournir des pièces justificatives d’un revenu, ne pas avoir déclaré faillite au cours des sept (7) dernières années et ne pas faire affaire actuellement avec un fiduciaire dans le cadre d’une proposition de consommateur formelle, et vous devez également posséder un bon dossier de crédit. 

Pour connaître l’état de votre dossier de crédit avant de demander une carte, communiquez avec l’une des agences nationales d’évaluation du crédit pour les consommateurs, soit Equifax, TransUnion ou Experian.

Voici ce que vous devez savoir si vous souhaitez passer d’un produit Mastercard^MD de la Banque Rogers à un autre produit Mastercard^MD de la Banque Rogers :

• Si votre demande a été approuvée, vous continuerez d’utiliser votre carte actuelle jusqu’à ce que vous receviez votre nouvelle carte de crédit. Lorsque votre nouvelle carte de crédit vous aura été livrée, vous devrez l’activer, puis détruire l’autre carte.

• Aucune vérification du crédit ne s’applique lorsque vous passez d’un produit Mastercard de la Banque Rogers à un autre produit Mastercard de la Banque Rogers. 

• Tous les utilisateurs autorisés, avec leurs cartes supplémentaires, passeront à la nouvelle carte en même temps.

• Vous devrez mettre à jour tout paiement préautorisé en configurant les détails de votre nouvelle carte de crédit.

• Vos remises en argent sont conservées lorsque vous passez d’une carte à l’autre; toutefois, vous ne serez pas en mesure d’utiliser les remises en argent entre le moment où vous avez demandé de passer à l’autre carte et celui où vous aurez activé la nouvelle carte.

• En tout temps, vous ne pouvez détenir qu’un seul compte actif de carte de crédit auprès de la Banque Rogers. 

• Aucuns frais ne s’appliquent pour passer d’une carte à l’autre. 

Pour être admissible à passer à la Carte World Elite^MD Mastercard^MD de Rogers, vous devez avoir un revenu annuel personnel d’au moins 80 000 $ (ou un revenu annuel du ménage d’au moins 150 000 $), ou dépenser au moins 25 000 $ par année sur votre carte Mastercard^MD actuelle de la Banque Rogers.

Communiquez avec nous au 1-855-775-2265 si vous voulez changer de produit :

1. Sélectionnez la langue souhaitée.

2. Appuyez sur l’option « 1 » dans le menu principal. 

3. Suivez les instructions pour entrer le numéro de votre carte de crédit et votre NIP.

4. Appuyez sur le « 0 » une fois que vous voyez s’afficher le sommaire de votre compte.

Cliquez ici pour en apprendre davantage sur la manière d’ajouter une carte ou un utilisateur autorisé supplémentaire au compte du titulaire principal de carte, sans frais.