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Portefeuille Mobile

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Oui, vous pouvez utiliser votre portefeuille mobile à presque tous les terminaux de paiement sans contact.

Oui. Le processus fonctionne de la même manière que pour un remboursement par carte. Cependant, au lieu que le commerçant utilise à nouveau votre carte, il suffit de sélectionner votre carte Mastercard de la Banque Rogers dans votre portefeuille mobile, puis de tenir votre appareil de paiement près du terminal de paiement sans contact pour vérification.

Vérifiez avec le commerçant avant de faire un retour, car certains peuvent avoir besoin de la carte physique pour traiter le remboursement.

Oui, vous devez avoir une connexion active au WiFi ou aux données mobiles afin d’ajouter une carte à votre portefeuille mobile.

Les utilisateurs d’Apple Pay et de Samsung Pay n’ont pas besoin d’une connexion active au WiFi ou aux données mobiles pour effectuer un paiement avec un portefeuille mobile.

Les utilisateurs de Google Pay sont limités à 10 transactions sans connexion au WiFi ou aux données mobiles, après quoi les utilisateurs doivent se connecter au WiFi ou aux données mobiles pour réinitialiser leur limite de transactions hors ligne.

Oui, vous pouvez ajouter votre carte Mastercard de la Banque Rogers à plusieurs appareils comme les téléphones intelligents, les montres intelligentes, les tablettes et les ordinateurs portables ou de bureau.

Vous pouvez utiliser votre portefeuille mobile dans tout magasin doté d’un terminal de paiement sans contact. Plusieurs sites web et applications acceptent aussi les portefeuilles mobiles.

Notre équipe Service à la clientèle est heureuse de vous aider! Pour parler directement avec nous, appelez-nous au numéro figurant au dos de votre carte.

Les renseignements de votre carte sont protégés par plusieurs niveaux de sécurité, et votre numéro de carte de crédit n’est jamais utilisé pour effectuer un paiement. Vous pouvez donc payer en toute sécurité à des millions d’endroits partout au monde.

Lorsque vous utilisez votre portefeuille mobile pour effectuer un achat, les informations relatives à votre carte de crédit sont cryptées avec un numéro de compte virtuel unique, de sorte que les détails complets de votre carte ne sont jamais partagés avec les commerçants. Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay ne conservent pas non plus de renseignements sur les transactions qui sont liées à vous.

Si vous avez mal saisi les renseignements de votre carte à trois reprises en essayant d’ajouter une carte, vous ne pourrez temporairement plus accéder à votre portefeuille mobile jusqu’au jour civil suivant. Veuillez réessayer le jour civil suivant lorsque vous aurez à nouveau accès.

Notre équipe Service à la clientèle est heureuse de vous aider! Pour parler directement avec nous, appelez-nous au numéro figurant au dos de votre carte. Vous pouvez aussi supprimer la carte de votre portefeuille mobile et essayer de l’ajouter à nouveau.

Notre équipe Service à la clientèle est heureuse de vous aider! Pour parler directement avec nous, appelez-nous au numéro figurant au dos de votre carte.

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Vous n’aurez pas à modifier la carte que vous avez dans votre portefeuille mobile. Les renseignements relatifs à votre nouvelle carte de crédit seront automatiquement mis à jour.

Vous n’aurez pas à modifier la carte que vous avez dans votre portefeuille mobile. Les renseignements relatifs à votre nouvelle carte de crédit seront automatiquement mis à jour.

Oui. Veuillez supprimer votre ancienne carte de votre portefeuille mobile et ajouter votre nouvelle carte World Elite Mastercard de Rogers.

Oui! Lorsque vous utilisez un portefeuille mobile avec votre carte Mastercard de la Banque Rogers, vous obtenez des remises en argent de la même manière que lorsque vous utilisez votre carte.

Il est facile de configurer un portefeuille mobile pour votre carte Mastercard de la Banque Rogers en quelques étapes.

Pour des instructions de configuration spécifiques à un appareil, sélectionnez un portefeuille mobile dans la liste ci-dessous :

    1. Ouvrez une session dans l’appli de la Banque Rogers.
    2. Touchez Gérer la carte à l’écran d’accueil, puis touchez le bouton Ajouter à Apple Wallet.
    3. Dans Apple Wallet, touchez Suivant et validez les renseignements liés à votre carte.
    4. Lisez les modalités, puis acceptez-les ou refusez-les.
    5. Une fois votre carte ajoutée, on vous demandera si vous voulez la configurer comme carte par défaut dans Apple Wallet. Touchez Utiliser comme carte par défaut ou Pas maintenant.
    6. Une fois votre carte ajoutée à Apple Wallet, vous serez redirigé vers l’appli de la Banque Rogers.
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Pour voir l’état de votre carte dans Apple Wallet, ouvrez une session dans l’appli de la Banque Rogers et touchez Gérer la carte à l’écran d’accueil.

Si votre carte est configurée dans Apple Wallet, le bouton Disponible dans Apple Wallet s’affichera. Si votre carte n’est pas configurée dans Apple Wallet, vous verrez Ajouter à Apple Wallet.

Si vous possédez plus d’un appareil jumelé, comme une montre Apple Watch, un iPhone, un iPad ou un modèle Mac compatible, le bouton Ajouter à Apple Wallet s’affichera jusqu’à ce que votre carte soit configurée dans Apple Wallet sur tous les appareils jumelés.

Pour des instructions spécifiques à un appareil, sélectionnez un portefeuille mobile dans la liste ci-dessous :

Dans la plupart des cas, effectuer un paiement est aussi simple que de déverrouiller votre appareil et de le tenir près d’un terminal de paiement sans contact.

Pour des instructions spécifiques à un appareil, sélectionnez un portefeuille mobile dans la liste cidessous :

Apple Pay : Vous pouvez également utiliser l’appli de la Banque Rogers pour payer avec votre portefeuille mobile. Dans l’appli de la Banque Rogers, touchez Gérer la carte, puis Disponible dans Apple Wallet pour effectuer un achat.

Le portefeuille mobile pour la carte Mastercard de la Banque Rogers est actuellement pris en charge pour Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Pour une liste complète des appareils pris en charge, sélectionnez un portefeuille mobile dans la liste cidessous :

Veuillez nous appeler immédiatement au numéro figurant au dos de votre carte. Vous pouvez aussi supprimer votre carte de votre portefeuille mobile en attendant son remplacement.

Si vous perdez votre téléphone, votre portefeuille mobile de la carte Mastercard de la Banque Rogers peut être compromis. Veuillez nous appeler au numéro figurant au dos de votre carte, et nous pourrons effacer la carte de votre portefeuille mobile en votre nom.

Non, les portefeuilles mobiles ne conservent jamais vos renseignements personnels, et votre numéro de carte de crédit n’est jamais utilisé pour effectuer un achat.

Lorsque vous utilisez votre portefeuille mobile pour effectuer un achat, les informations relatives à votre carte de crédit sont cryptées avec un numéro de compte virtuel unique, de sorte que les détails complets de votre carte ne sont jamais partagés avec les commerçants. Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay ne conservent pas non plus de renseignements sur les transactions qui sont liées à vous.

Oui, les utilisateurs autorisés peuvent ajouter leur carte au portefeuille mobile d’un appareil compatible de la même manière que l’utilisateur principal.