Carte Mastercard de Rogers

Aucune des cartes de crédit de la Banque Rogers ne comporte de frais annuels.

Pour profiter de l’accès à Partout chez vous pendant 5 jours sans frais, vous devez lier votre compte. Si votre compte Rogers n’est pas lié automatiquement dans les 5 jours ouvrables suivant l’ouverture de votre compte Mastercard Rogers, vous pouvez le faire manuellement dans l’appli de la Banque Rogers. Pour apprendre comment associer votre compte de façon manuelle, cliquez ici.

Vous pouvez également appeler au numéro figurant au dos de votre carte, et nos spécialistes du Service à la clientèle vous aideront avec plaisir.

Oui, vous serez admissible à des remises en argent de 2 % à condition d’avoir un abonnement à un seul service admissible compris dans vos frais de location/copropriétés.

Un service admissible est un forfait Grand public postpayé offert par Rogers, Shaw ou Fido pour les services mobiles, Internet, Télé, Téléphonie résidentielle, Système de domotique ou par satellite. Vous devez être la titulaire principale ou le titulaire principal ou agir à titre d’utilisatrice autorisée ou d’utilisateur autorisé de niveau 1. Les forfaits d’affaires et les services résidentiels avec toute autre marque ne sont pas admissibles.

Si vous n’avez pas de compte Rogers, vous accumulerez des remises en argent illimitées de 2 % sur vos achats en dollars américains et de 1 % sur tous les autres achats admissibles².

Passez en revue les options ci-dessous pour voir vos taux de remise et vos remises en argent accumulées. L’état de votre taux de remise ne peut être consulté que dans l’appli Banque Rogers.

Appli Banque Rogers

Ouvrez une session dans l’appli Banque Rogers.

1.  Appuyez sur Remises.
2. Appuyez sur Historique des remisesaccumulées pour voir vos remises en argent accumulées. Votre taux de remise sera affiché dans la bannière bleue en haut de la page.

Services bancaires en ligne

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Solde des remises.
3. Cliquez sur Sommaire de vos remises en argent.
4. Utilisez le menu déroulant pour voir vos remises accumulées au cours du mois ou depuis le début de l’année.
5. Vous pouvez filtrer par numéro de carte pour les cartes principales et supplémentaires.
6. Cliquez sur Détails des récompenses accumulées pour voir vos remises.

Remarque : Pour déterminer le taux de remise de vos achats quotidiens, ouvrez une session dans l’appli Banque Rogers ou composez le numéro au dos de votre carte.

Téléphone

Composez le numéro au dos de votre carte et notre équipe du Service à la clientèle pourra vous aider à vérifier votre taux de remise.

Ce ne sont que les titulaires d’une carte Mastercard de Rogers qui peuvent profiter de la prime d’échange de 30 % sur la valeur des remises en argent échangées contre des achats chez Rogers, Fido ou Shaw (par exemple, votre facture mensuelle de Rogers ou l’achat d’appareils ou d’accessoires).

Exemple : Supposons que vous avez accumulé 100 $ en remises en argent. Vous pouvez appliquer ces remises à un achat effectué ailleurs que chez Rogers et ainsi obtenir un crédit de 100 $. Cependant, si vous utilisez plutôt ces 100 $ en remises en argent pour faire un achat chez Rogers, vous obtiendrez un crédit de 130 $. Ainsi, en payant votre facture mensuelle de Rogers de 200 $ avec votre carte Mastercard de Rogers, vous pourrez utiliser cette prime d’échange de Rogers de 130 $ pour réaliser cette transaction.

Pour savoir comment réclamer votre prime d’échange de 30 %, cliquez ici.

• Pour 12 $ par jour aux États-Unis et 15 $ par jour dans plus de 185 destinations internationales admissibles, vous obtenez un accès complet aux données, aux appels et aux messages texte compris dans votre forfait mensuel.
• Faire des appels et envoyer des messages texte à des numéros au Canada comme si vous étiez à la maison avec votre forfait mensuel, ainsi qu’à des numéros dans la destination admissible que vous visitez.
• Les frais quotidiens couvrent chaque jour civil d’utilisation prenant fin à 23 h 59 min 59 s (HE), peu importe le fuseau horaire où vous vous trouvez en itinérance.

Cliquez ici pour en savoir plus.

Les cinq jours d’accès à Partout chez vous qui vous sont accordés se réinitialisent chaque année à la date anniversaire du compte (pourvu que le compte soit en règle). Votre date anniversaire correspond à la date d’ouverture de votre compte.

Remarque : Si vous passez d’une autre carte de la Banque Rogers à la carte Mastercard de Rogers, vos jours d’accès à Partout chez vous seront alors réinitialisés à la date d’ouverture de votre compte de carte de crédit d’origine.

Ouvrez une session dans l’appli Banque Rogers et sélectionnez Remises > Partout chez vous afin de consulter votre activité Partout chez vous.

Vos crédits Partout chez vous figurent sur votre facture Rogers. Cliquez ici pour accéder à votre compte Rogers ou ouvrez une session dans l’appli MonRogers.

Vous pouvez passer en revue votre activité Partout chez vous à partir de l’appli Banque Rogers :

1. Sélectionnez Remises dans le menu de navigation.
2. Ensuite, sélectionnez Avantages du service Partout chez vous.

Vous avez la possibilité de voir votre activité récente et celle de l’année précédente.

Si vous n’avez pas accès à l’appli Banque Rogers, n’hésitez pas à communiquer avec le Service à la clientèle de la Banque Rogers au 1 855 775-2265 pour obtenir de l’aide.

Non, vos jours d’accès à Partout chez vous sont réinitialisés chaque année. Les jours non utilisés ne peuvent être reportés.

Non, chaque numéro de téléphone figurant dans le compte Rogers associé à votre compte Mastercard^MD de Rogers permet de profiter des avantages de Partout chez vous selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Appelez le centre de contact client de la Banque Rogers au 1 855 775-2265 si vous voulez changer de produit :

• Sélectionnez la langue souhaitée.
• Appuyez sur l’option « 1 » dans le menu principal.
• Suivez les instructions pour entrer le numéro de votre carte de crédit et votre NIP.
• Appuyez sur le « 0 » une fois que vous voyez s’afficher le sommaire de votre compte.

Vous devriez recevoir une nouvelle carte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Votre numéro de carte ne changera que lorsque vous passez d’une carte World Elite Mastercard de Rogers à la carte Mastercard de Rogers. Si vous avez actuellement une carte Fido Mastercard ou une carte Platine Mastercard de Rogers, votre numéro de carte restera le même. Dans les deux cas, assurez-vous de mettre à jour tous les paiements automatiques que vous avez sur votre carte actuelle en y ajoutant les détails de votre nouvelle carte de crédit (numéro de carte, code CVV et date d’expiration) au moment du transfert.

Le client devra mettre à jour l’ensemble des paiements récurrents configurés sur sa carte de crédit actuelle (comme sa facture de service mobile de Rogers ou de services résidentiels de Rogers, Shaw ou Fido).

Communiquez avec tout commerçant concerné dès que vous aurez reçu votre nouvelle carte de crédit, et fournissez-lui le numéro de votre nouvelle carte et sa date d’expiration.

Vous pouvez passer de n’importe quelle carte Mastercard de la Banque Rogers à la Carte Mastercard^MD de Rogers (ou vice versa) en tout temps, pourvu que vous répondiez aux exigences de qualification. Vous ne pouvez toutefois détenir qu’un seul compte de carte de crédit à la fois auprès de la Banque Rogers.

Vos remises en argent seront transférées à votre nouvelle carte.

Cliquez ici pour apprendre comment associer vos comptes.

Le compte de la plupart des titulaires de carte admissibles est associé automatiquement et rapidement une fois la demande approuvée. Toutefois cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Notre Service à la clientèle vous contactera si d’autres renseignements sont requis.

Vous pouvez confirmer l’association de votre compte en téléchargeant l’appli Banque Rogers et en cliquant sur le cercle Remises disponibles figurant dans la page d’accueil ou dans le menu de navigation. Si vous voyez la mention Avantages du service Partout chez vous, votre carte a bien été associée à votre compte. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes indiquées ici.

Votre compte Rogers et votre compte de la Banque Rogers doivent être en règle.

Comptes Rogers admissibles

Un compte mobile Rogers admissible est un compte Grand public postpayé de Rogers dont vous êtes le ou la titulaire ou que vous avez la permission de modifier (p. ex. utilisateur autorisé de niveau 1). Un (1) seul compte Mastercard de Rogers peut être associé à un compte Rogers.

Les comptes Rogers qui ont un numéro à 12 chiffres ne seront pas associés tant que d’autres services admissibles n’auront pas été ajoutés à votre compte Rogers et que le numéro de compte n’aura pas été mis à jour. Vous pouvez ouvrir une session dans votre compte MonRogers pour ajouter un service mobile admissible, ou communiquez avec Rogers ici.

Composez le numéro figurant au dos de votre carte pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Services admissibles

Forfait mobile de Rogers

• Les forfaits mobiles Grand public postpayés de Rogers permettent d’accéder à Partout chez vous pendant 5 jours sans frais.

Services exclus

• Forfaits Affaires/d’entreprise
• Forfait mobile de chatr, Shaw et Fido
• Comptes Rogers avec numéros de compte à 12 chiffres

Le compte de la plupart des titulaires de carte admissibles est associé automatiquement et rapidement une fois la demande approuvée. Toutefois cela peut prendre jusqu’à cinq (5) jours ouvrables.

Si vous éprouvez un problème quand vous tentez d’associer manuellement votre compte dans l’appli Banque Rogers, prenez en considération ce qui suit :

• Vous pouvez associer un seul compte Rogers à un compte Mastercard de Rogers.
• Votre carte Mastercard de Rogers doit être activée. Cliquez ici pour savoir comment activer votre carte.
• Avant d’essayer de l’associer à votre compte de carte Mastercard de Rogers, veillez à ce que votre compte Rogers soit en règle.
• Afin de réaliser ces étapes, il faut que les coordonnées inscrites à votre compte de carte Mastercard de Rogers et à votre compte Rogers concordent. Si vos coordonnées ne figurent pas au compte Rogers, vous devrez peut-être communiquer avec la titulaire principale ou le titulaire principal et lui demander de vous ajouter au compte à titre d’utilisatrice autorisée ou d’utilisateur autorisé de niveau 1. La titulaire principale ou le titulaire principal du compte Rogers peut nous joindre ici en choisissant l’une des options suivantes : Clavardage ou Appelez-nous. Dès que vous aurez mis vos renseignements à jour, vous pourrez réessayer d’associer vos comptes au moyen de l’appli Banque Rogers.
• Si le numéro de votre compte Rogers est constitué de 12 chiffres, vous devrez peut-être ajouter des services mobiles admissibles à votre compte Rogers. Vous pouvez ouvrir une session dans votre compte MonRogers pour ajouter un service mobile admissible, ou communiquez avec Rogers ici.

Si vous n’arrivez toujours pas à associer votre compte, communiquez avec la Banque Rogers au 1‑855‑775‑2265 pour obtenir du soutien.

Dans un tel cas, veuillez communiquer avec la titulaire principale ou le titulaire principal du compte Rogers pour lui demander d’inscrire votre nom en tant qu’utilisatrice autorisée ou utilisateur autorisé de niveau 1.

La ou le titulaire du compte peut alors utiliser le service de Clavardage ou encore appeler le Service à la clientèle en composant le numéro correspondant sous la section Appelez-nous.

Communiquez avec Rogers ici.

Après que la ou le titulaire aura effectué les mises à jour nécessaires dans son compte, ouvrez une session dans l’appli Banque Rogers pour lancer le processus d’association de compte. Appuyez ici afin de connaître la marche à suivre permettant d’associer vos comptes.

Si vous n’avez pas accès à l’appli Banque Rogers, n’hésitez pas à communiquer avec le Service à la clientèle de la Banque Rogers au 1-855-775-2265 pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez dissocier votre compte Rogers de votre compte Mastercard de Rogers dans l’appli Banque Rogers. En dissociant votre compte, vous ne serez plus admissible aux 5 jours annuels d’accès à Partout chez vous sans frais.

1. Ouvrez une session dans l’appli Banque Rogers.
   
   
   
   
2. Sélectionnez Plus à l’écran de navigation de la page d’accueil.
3. Sélectionnez ensuite Dissocier le compte Rogers.
4. Suivez les directives afin de dissocier votre compte.

Lorsque vous voudrez associer de nouveau votre compte Mastercard de Rogers à votre compte Rogers, vous n’aurez qu’à ouvrir une session dans l’appli Banque Rogers pour voir la date à laquelle ce sera possible.

Si vous voulez changer le compte Rogers auquel votre carte est associée, vous devez d’abord la dissocier au moyen de l’appli Banque Rogers, puis l’associer à votre nouveau compte Rogers après 35 jours.

• Ouvrez une session dans l’appli Banque Rogers.
  
  
  
  
• Sélectionnez Plus à l’écran de navigation de la page d’accueil.
• Sélectionnez Dissocier le compte Rogers.
• Suivez les directives afin de dissocier votre compte.

Lorsque vous voudrez associer de nouveau votre compte Mastercard de Rogers à votre compte Rogers, vous n’aurez qu’à ouvrir une session dans l’appli Banque Rogers pour voir la date à laquelle ce sera possible.