Configurer des alertes liées au compte

Pourquoi configurer des alertes?

Vous voulez utiliser votre carte de crédit en toute tranquillité d’esprit? Grâce à cet outil unique, nous vous avisons par message texte ou par courriel dès que nous remarquons un changement dans l’activité de votre compte. Vous pouvez même personnaliser vos alertes en fonction de ce qui compte le plus pour vous, qu’il s’agisse de la gestion de votre budget ou de la configuration de rappels de paiement mensuels.

Comment configurer des alertes

  1. Ouvrez une session dans votre compte en ligne, allez à « Je souhaite... » et sélectionnez « Gérer des alertes » à la page « Mon Compte ».
  2. Tout d’abord, vous devrez configurer vos coordonnées. Les coordonnées que nous avons dans nos dossiers sont fournies pour votre commodité. Si vous sélectionnez un numéro de mobile pour recevoir des alertes, sélectionnez l’indicatif de pays +1 avant de continuer. Pour recevoir les alertes liées au compte par courriel, sélectionnez l’adresse courriel que nous avons dans nos dossiers. Vous pouvez modifier ou supprimer ces renseignements à tout moment.
  3. Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir vos alertes, c’est-à-dire en français ou en anglais. Lisez et acceptez les modalités avant de cliquer sur le bouton « S’inscrire ».
  4. Si vous avez sélectionné votre numéro de mobile pour recevoir des alertes liées au compte, vous recevrez un message texte pour vous inscrire. Un indicateur jaune à côté de votre numéro de mobile signifie que votre numéro est « NON VÉRIFIÉ » pour recevoir les alertes liées au compte; cet indicateur sera affiché jusqu’à ce que vous répondiez Oui au message texte dans les 24 heures qui suivent. Lorsque nous recevrons votre réponse, un crochet vert s’affichera, ce qui signifie que votre numéro est maintenant « VÉRIFIÉ » pour recevoir les alertes liées au compte. Les alertes sont envoyées uniquement aux numéros de téléphone mobile canadiens.

    Remarque : Le fait de modifier vos coordonnées pour recevoir les alertes liées à votre compte n’a pas de répercussions sur les coordonnées à votre dossier que nous utilisons pour vous envoyer des communications, des relevés électroniques mensuels et des codes de vérification. Si vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées, ouvrez une session ici, et cliquez sur le menu coulissant en haut à droite, puis sur Voir le profil.
  5. Vous êtes maintenant prêt à personnaliser vos alertes en fonction de vos besoins en matière de gestion de compte. Cliquez sur l’icône de crayon à côté du type d’alerte que vous souhaitez ajouter. Pour activer une alerte, cliquez à droite du curseur jusqu’à ce qu’il soit vert, sélectionnez des coordonnées et entrez vos critères, le cas échéant.

Pour en savoir plus sur la façon de modifier les alertes et obtenir des conseils sur la façon de recevoir les alertes de transaction et les alertes de renseignements généraux liés au compte, cliquez ici.

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