Configurer des alertes liées au compte

Configurer des alertes liées au compte

Les alertes liées au compte peuvent être configurées pour vous aviser par message texte ou par courriel dès que nous remarquons un changement dans l’activité de votre compte. Personnalisez vos alertes en fonction de ce qui importe le plus : gestion de votre budget, mise en place de rappels de paiement mensuel, etc.

Comment configurer des alertes

Configurer des alertes à l’aide de l’appli de la Banque Rogers

  1. Téléchargez l’appli de la Banque Rogers pour iOS ou Android ici :

    Download on the App StoreGet it on Google Play
  2. Connectez-vous avec vos identifiants bancaires en ligne actuels ou inscrivez votre carte Mastercard de la Banque Rogers dans l’appli de la Banque Rogers sur votre appareil intelligent.
  3. Sélectionnez Plus dans le coin inférieur droit de l’écran.
  4. Sélectionnez Gérer les alertes.
  5. Si on vous demande de le faire, appuyez sur S’inscrire pour vous inscrire aux alertes liées au compte et sélectionnez votre langue de préférence, soit le français ou l’anglais.
  6. Appuyez sur Ajouter un nouveau contact, puis suivez les étapes à l’écran pour ajouter votre numéro de mobile et votre adresse courriel. Lorsque vous ajoutez un numéro de mobile ou une adresse courriel pour la première fois, il vous sera demandé de vérifier les coordonnées. Prenez connaissance des modalités et appuyez sur Ajouter.
  7. Si vous avez sélectionné votre numéro de mobile pour recevoir des alertes liées au compte, vous recevrez un message texte pour vous inscrire. Un indicateur jaune à côté de votre numéro de mobile signifie que votre numéro est « NON VÉRIFIÉ » pour recevoir les alertes liées au compte; cet indicateur sera affiché jusqu’à ce que vous répondiez Oui au message texte dans les 24 heures qui suivent. Lorsque nous recevrons votre réponse, un crochet vert s’affichera, ce qui signifie que votre numéro est maintenant « VÉRIFIÉ » pour recevoir les alertes liées au compte. Les alertes ne sont envoyées qu’aux numéros de mobiles canadiens. Appuyez ensuite sur le bouton Activer les alertes de compte en bas de votre écran.
  8. Touchez l’une des catégories d’alerte pour afficher et personnaliser les alertes.

Configurer des alertes en ligne

  1. Ouvrez une session ou inscrivez-vous ici.
  2. À la page « Mon Compte », cliquez sur Je souhaite... et sélectionnez Gérer vos alertes dans le menu déroulant.
  3. Les coordonnées que nous avons dans nos dossiers sont fournies pour votre commodité. Vous pouvez modifier ces renseignements à tout moment.
  4. Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir vos alertes, c’est-à-dire en français ou en anglais. Lisez et acceptez les modalités avant de cliquer sur le bouton « S’inscrire ».
  5. Si vous avez sélectionné votre numéro de mobile pour recevoir des alertes liées au compte, vous recevrez un message texte pour vous inscrire. Un indicateur jaune à côté de votre numéro de mobile signifie que votre numéro est « NON VÉRIFIÉ » pour recevoir les alertes liées au compte; cet indicateur sera affiché jusqu’à ce que vous répondiez Oui au message texte dans les 24 heures qui suivent. Lorsque nous recevrons votre réponse, un crochet vert s’affichera, ce qui signifie que votre numéro est maintenant « VÉRIFIÉ » pour recevoir les alertes liées au compte. Les alertes sont envoyées uniquement aux numéros de téléphone mobile canadiens.
  6. Note : Le fait de modifier vos coordonnées pour recevoir les alertes liées à votre compte ne change pas les coordonnées à votre dossier que nous utilisons pour vous envoyer des communications, des relevés électroniques mensuels et des codes de vérification. Si vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées, connectez-vous ici, puis cliquez sur le menu déroulant situé dans le coin supérieur gauche de la page et sélectionnez Voir le profil.
  7. Cliquez sur l’icône de crayon à côté des types d’alertes pour les afficher et les personnaliser. Pour activer une alerte, cliquez à droite du curseur jusqu’à ce qu’il soit vert, sélectionnez des coordonnées et entrez vos critères, le cas échéant.
  8. Lorsque vous avez terminé de personnaliser une alerte, cliquez sur J’accepte pour enregistrer vos modifications.

Pour en savoir plus sur la façon de modifier les alertes et obtenir des conseils sur la façon de recevoir les alertes de transaction et les alertes de renseignements généraux liés au compte, cliquez ici.

Vidéo explicative